特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社ASH WINDER

運営統括責任者

Graham Zeng

所在地

東京:東京都新宿区高田馬場2-18-11 稲門ビル 5F
大阪:大阪府大阪市中央区西心斎橋2丁目18番9号リアライズ西心斎橋 5F

電話番号

06-7777-0712
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お手数ですが「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。

メールアドレス

store@ash-winder.com
※商品に関連するお問い合わせに関しましては、お手数ですが「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。

お問い合わせ受付時間

10:00 ~ 17:00 (土日祝、年末年始、夏季休業等の弊社休業日を除く)

販売価格

商品ページに表示されます。
表示価格は、消費税10%を含んだ税込価格です。

商品代金以外の必要料金
  • 送料:一律1000円(税込)
  • 一部当社指定商品をご注文の場合、送料が異なる場合があります。

配送料金に関しての詳細は本サイト内の「ストアガイド」よりご確認ください。

支払方法
  • クレジットカード決済 ( VISA / American Express / Master Card )
  • shop Pay
  • PayPal
  • Google Pay
支払時期

ご購入時に決済させていただきます。ご請求日に関しましては各カード会社により異なります。

商品の引渡時期

お支払い確認後、通常土日祝日および夏季休業・年末年始休業等の弊社休業日を除く5営業日以内に発送致します。
配送に関しての詳細は本サイト内の「ストアガイド」よりご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

お荷物お受取後、必ずご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
商品の状態を確認するまで、付属品、デメリットタグ、商品タグ、保証書、袋、箱等は保管ください。
商品に破損または欠陥がある不良品や身に覚えのない商品が届いたなどの誤送があった場合にのみ、返品・交換を受け付けております。
その際はお手数ですが、商品到着後7日以内に注文番号と利用者氏名を記載し、store@ash-winder.com宛にご連絡ください。

  • 返送頂く商品は新品未使用の商品に限ります。商品タグ、梱包を同送下さい。商品タグは商品から取り外さず、弊社より出荷した状態のままでお送りください
  • 返品・交換に際する最終決定権は弊社にあるものと致します
  • なお、完売品や生産終了品、限定品などにより交換商品をご用意できない場合、返品として対応させていただくことがございます。あらかじめご了承ください
  • 不良品(商品が破損/汚損していた場合やご注文と異なる商品だった場合等)の際は メールにて不良箇所の写真添付をお願いいたします
  • 注文とは異なる商品が届いた場合は誤配送もしくは仕様変更の確認のため詳細をお知らせください

商品発送後、不在や住所不明等でお届けできない場合、メールにてお知らせいたします。
メール送信後、返信がないまま配送会社の保管期間が終了し、そこから3日間連絡がない場合、送料および事務手数料1000円と商品代金の30%をご負担いただきます。メールが受信できていない場合は、お客様都合と判断させて頂きますのでご了承ください。
また、ご連絡いただけない場合、今後のご注文をお断りする場合がございます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

返品/交換時の送料に関して

以下の場合、返品・交換に関する送料はすべて当ストアにて負担いたします。

  • 商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合
  • ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合

なお、完売品や生産終了品、限定品などにより交換商品をご用意できない場合、返品として対応させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

返金に関して
  • 不良品または商品不備を除く返品・交換の際に発生する往復分の送料、振込手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
  • 万が一、不良品や商品不備があった際の返品・交換につきましては、送料・銀行振込手数料を含む全額をご返金いたします。

※詳しくは<ストアガイド>をご確認ください。